Tout vendeur en ligne a besoin d’établir une stratégie efficace pour augmenter ses ventes sur internet. Tout comme pour devenir riche, il n’existe pas a priori de méthode miracle pour y parvenir. Certaines pratiques ont néanmoins fait leur preuve dans la perspective de vendre plus sur internet.
Augmenter ses ventes sur internet : Optimiser les courriers électroniques de réception
Toutes les entreprises de E-commerce envoient des accusés de réception par courrier électronique. La plupart de ces courriels ne sont toutefois utilisés que pour l’information du client. Il est pourtant possible d’augmenter ses ventes sur internet en exploitant ses courriels de réception.
Un accusé de réception par courrier électronique n’est pas qu’un simple enregistrement. Il peut en effet aussi inclure d’autres propositions de valeur pour augmenter ses ventes sur internet. Les accusés de réception par mail peuvent notamment être optimisés de trois manières.
La première consiste à inclure les recommandations de produits pertinentes dans ces courriels. Un sondage en ligne mené par Harris Poll tend à conforter cette démarche. Celui-ci a établi que 80 % des consommateurs préfèrent que les courriels de veneurs qui contiennent des produits recommandés sur la base d’achats antérieurs. En plus de rendre ces courriels attrayants, cela vous aidera lors de la vente incitative et le croisement de vos produits.
La deuxième méthode pour augmenter ses ventes sur internet consiste à ajouter des codes de réduction dans ces messages pour encourager un autre achat. C’est d’autant plus pertinence en ce qui concerne les nouveaux clients. Les dépenses moyennes d’un nouveau client dans l’e-commerce représentent la moitié de celles d’un client fidèle. Il est donc logique d’inciter les nouveaux clients à réaliser un autre achat instantanément.
La dernière approche consiste à solliciter des commentaires auprès des clients. Demandez-leur de s’exprimer sur leur expérience d’achat. Cela vous aidera à appréhender les difficultés que ces clients ont rencontrées lors de leurs achats et la façon de les corriger.
Booster les ventes : Créer des offres spéciales qui se démarque
La plupart des sites de commerce électronique sont assez surchargés en commandes. Certains acheteurs finissent ainsi par manquer les offres exploitables. Pour augmenter ses ventes sur internet, le vendeur doit faire en sorte que ses offres spéciales soient remarquées par les acheteurs. Cela peut être fait de trois façons.
La première méthode consiste à utiliser des Popup pour promouvoir les offres spéciales. Cherchez des moyens de les différencier de la palette de couleurs du site Web lors de la conception de ces fenêtres contextuelles.
La modification doit être subtile et ne doit pas distraire l’acheteur. C’est d’autant plus. Votre but principal est de faciliter la conversion pour les clients et non le contraire.
La deuxième solution est d’ajouter une barre d’information en haut de votre page. Vous pouvez les afficher à tous les visiteurs ou cibler des visiteurs spécifiques selon un comportement prédéfini.
La troisième approche consiste à tirer le meilleur parti des barres latérales. Certains vendeurs ne veulent pas promouvoir leurs offres Marketing dans les en-têtes pour des raisons particulières. Ils peuvent le cas échéant utiliser les barres latérales pour communiquer leurs offres aux acheteurs.
Augmenter ses ventes sur internet : Encourager la récupération des paniers abandonnés
L’abandon de paniers coûte chaque année des milliards d’euros de chiffres d’affaires à l’industrie du commerce électronique. Nourrir ces chariots abandonnés grâce à des courriels notification est donc une bonne façon d’augmenter ses ventes sur internet. Très peu de détaillants savent pourtant utiliser proprement les courriels électroniques de renouvellement marketing. La plupart des experts marketing n’exécutent concrètement pas leurs programmes de récupération de panier à plein régime.
Ils n’envoient qu’un seul courrier électronique pour rappeler aux acheteurs qu’ils ont des achats incomplets. Tous ces paniers ne peuvent pas certes être récupérés du premier coup. Cela ne signifie pas toutefois que la récupération de ces chariots est interdite.
Les campagnes de remarketing à trois courriers électroniques fournissent jusqu’à 26 % de conversion supplémentaire que les campagnes à un seul courriel. Il est donc important que la stratégie de récupération de panier par courrier électronique aide à augmenter les chances de conversions.
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