Funnel Marketing [Le guide avancé]

Depuis un certains moment, vous entendez parlez de Funnel Marketing sans comprendre beaucoup de choses à propos. Mais aujourd’hui, vous avez décidé de comprendre de quoi il s’agit et en quoi cela peut vous être utile. Pour commencer, laissez-moi vous dire, que vous êtes au bon endroit. La seule chose que vous avezà faire est de lire posément ce manuel, pour mieux comprendre une fois pour toute, le Funnel Marketing appelé encore un entonnoir.

En réalité, l’entonnoir est quelque chose d’absolument naturel qui existe depuis la nuit des temps, ou du moins, depuis la première vente. Cela ressemble presque à une stratégie super innovante pour vendre en ligne. C’est la découverte du siècle qui va tout changer.

Mais commençons par le début …

Qu’est-ce qu’un entonnoir?

Avez-vous déjà vu une telle image?

Eh bien, si vous ne l’avez jamais vu auparavant, vous comprenez maintenant pourquoi cela s’appelle un entonnoir.

L’entonnoir n’est rien de plus que le chemin mental, émotionnel et physique de l’utilisateur depuis le moment où il se rend compte qu’il a un besoin. Alors, il cherche un chemin jusqu’à parvenir à l’achat d’un produit ou service spécifique qui satisfait son besoin ou résout son problème.

Comme vous pouvez le voir, l’utilisateur passe par plusieurs étapes à partir du moment où il se rend compte qu’il éprouve un besoin, pour acheter.

Maintenant, disons que vous proposez un certain produit qui peut potentiellement résoudre le problème de ces personnes. Parmi tous, seule une petite partie finira par acheter votre produit. Tous les autres ne le feront pas. Cela s’explique par au moins une des raisons suivantes:

• Ils ont acheté un produit similaire à un concurrent ;
• Ils ne pensent pas que votre produit est fiable ;
• Ils ont résolu leur problème différemment ;
• Un problème plus grave est survenu ;
• Ils n’ont pas les moyens d’acheter votre produit,
• Ils sont encore indécis ;
• Ils n’ont pas encore tout à fait compris comment résoudre leur problème en utilisant votre produit ;
• Ce n’est plus une priorité.

Eh bien, cela a toujours été le cas. Alors, où sont les nouvelles? De quoi parle-t-on?

En réalité, il n’y a rien de nouveau. Essentiellement, ce que vous devrez essayer de faire est d’optimiser chaque phase du «parcours client» ou de l’expérience utilisateur tout au long du processus d’achat. De cette façon, vous pouvez d’augmenter le nombre de conversions et rendre le col de l’entonnoir aussi large que possible.

Cette optimisation est, aujourd’hui, plus possible que jamais grâce à toutes les nouvelles technologies dont nous disposons.

C’est sur la base de ce raisonnement que le Funnel Marketing est né.

Funnel Marketing – Comment fonctionne-t-il ?

Le marketing en entonnoir ne signifie rien de plus que l’optimisation de chaque phase du processus d’achat avec des stratégies marketing ciblées.

En utilisant la bonne stratégie, vous pouvez potentiellement étendre les ventes à un grand nombre de personnes qui, autrement, n’auraient jamais acheté votre produit.

Maintenant, avant de voir comment tout fonctionne et de donner quelques exemples, je veux clarifier une chose:

• Ne faites pas confiance aux personnes qui vous proposent des packages « Funnel Marketing » préemballés.
• Faire du Funnel Marketing ne signifie pas appliquer une méthode à la lettre telle que: cliquez ici, mettez une bannière là-bas, écrivez ceci, envoyez cet email etc …

Tous les Funnels doivent être étudiés de temps en temps en fonction du marché, du produit et de la période historique   . De plus, ce n’est absolument pas statique. Mais il peut également varier en cours de route.

Il y a quelque temps, les sondages allaient beaucoup. Puis, nous sommes passés aux e-books gratuits. Pour le moment, les tutoriels vidéo ou autres fonctionnent bien.Mais il n’est pas dit que la même chose s’appliquera à l’année prochaine et ainsi de suite….

Cela dit, essayons de comprendre comment fonctionne cet entonnoir béni.

Commençons par dire que la plupart des personnes qui atterrissent sur votre site / page ne reviendront jamais ou ne se convertiront jamais.Donc, votre objectif sera de pouvoir attirer autant de personnes que possible dans l’entonnoir.

Cependant, cela ne suffira pas pour garantir la vente, car ; un utilisateur peut quitter l’entonnoir à tout moment.En effet, beaucoup d’entre eux sortiront juste avant l’achat. Il est donc essentiel d’optimiser chaque étape.

Si nous parvenons à bien faire notre travail, nous pourrons récupérer un bon de 20% de ces utilisateurs qui autrement n’auraient jamais atteint la conversion.

Funnel Marketing : génération de leads

Le premier processus consiste généralement à prendre l’adresse e-mail de l’utilisateur (pas toujours).

Ce processus s’appelle Lead Genearation et permet d’utiliser toute une série de techniques afin de pouvoir convaincre l’utilisateur qui passe de nous laisser son adresse email spontanément.

Évidemment, personne ne vous donnera jamais ces données en échange de quoi que ce soit.Alors, essayons de comprendre comment il faut le faire.

Aimant en plomb

Lead Magnet, avez-vous déjà entendu ce mot?

Un Lead Magnet n’est rien de plus que quelque chose à donner gratuitement en échange de l’email.

Voici quelques exemples:

• Ebook
• Didacticiel vidéo
• rapport
• Abonnement à la newsletter (non recommandé)
• Abonnement à un service
• Cours gratuit
• Accès à un groupe Facebook
• Contenu confidentiel

etc…

Il existe plusieurs stratégies pour optimiser ce processus. Peut-être que nous les verrons dans un autre article dédié aux Lead Magnets.Pour le moment, il vous suffit de savoir que vous devrez insérer un message clair et concis dans votre annonce / page de destination / article de blog afin de intriguer l’utilisateur.

Tout d’abord, vous devrez attirer leur attention. Si vous n’êtes pas en mesure de les intriguer, tout le reste ne sera d’aucune utilité.

La formule de base est la suivante, également appelée formule AIDA :

L’utilisateur moyen, aujourd’hui, a mille pensées, peu de temps, fait tout à la hâte et est tellement habile sur le web qu’il parvient à éviter comme un ninja tout ce qu’il ne juge pas intéressant, à commencer par les publicités.

L’astuce est de se trouver au bon endroit au bon moment ou du moins d’essayer.Pour ce faire, vous devrez créer des profils exacts de votre client type. Ce qu’ils font habituellement et où vous pourriez les intercepter.

En supposant que vous pouvez écrire un livre séparé pour chaque phase, j’essaie de vous donner quelques conseils:

Attention

Attirer l’attention est la base de notre stratégie. Voici quelques suggestions:

• Optimisez le titre ;
• Images intéressantes, originales, ambiguës ou drôles ;
• Vidéos alternatives, originales, drôles ou extrêmement professionnelles (surtout si vous êtes une entreprise).

Si vous parvenez à attirer l’attention de l’utilisateur, vous êtes déjà à un bon point. Vous le forcerez à lire et à voir ce que c’est et cela vous permettra de passer à l’étape suivante.

L’intérêt

Comment susciter l’intérêt?

La copie joue certainement un rôle fondamental. Mais je veux essayer de vous donner quelques conseils supplémentaires:

• Trouvez un élément différenciant ( USP ) ;
• Racontez une histoire (les gens aiment les histoires) ;
• Donnez des informations vraiment utiles

Le désir

Ok, vous avez attiré l’attention et suscité l’intérêt. Il est maintenant temps de faire en sorte que l’objet en question soit désiré, quel qu’il soit.

Aussi, pour cette phase,  je vous donne quelques conseils:

• Faites monter les émotions (toutes nos décisions sont prises de manière émotionnelle et non rationnelle) ;
• Rendez l’objectif unique et exclusif.

Laissez l’utilisateur imaginer ce qui se passera une fois qu’il aura atteint l’objectif (vous pouvez également utiliser une phrase simple).

Action

Si vous avez bien fait votre travail, vous pourrez obtenir l’adresse e-mail de l’utilisateur. Une fois l’adresse e-mail obtenue, l’utilisateur deviendra officiellement «le vôtre».

1. Bien que le processus puisse paraître complexe, tout se passe très vite. Certaines phases sont instantanées et tout se termine en quelques minutes.

C’est là que la véritable stratégie de Funnel Marketing commencera.

A partir de ce moment, tout dépend de vous et de la manière dont vous pourrez éduquer l’utilisateur pour qu’il puisse procéder jusqu’à la conversion.

Les leads peuvent être divisés en 3 types:

• Chaleureux, c’est-à-dire ceux prêts pour la conversion ;
• Tiède ou presque prêt pour la conversion ;
• Froid, c’est-à-dire pas encore prêt pour la conversion.

Plus le plomb est froid, plus l’entonnoir doit être long et soigné.

L’astuce consiste à pouvoir convertir autant de fils froids en fils chauds.

Comment determiner la temperature d’un plomb?

Cela dépend généralement de la manière et de l’endroit où ils ont été acquis.

Par exemple, si le lead a été obtenu de manière organique ou via une publicité sur Google Ads en insérant un mot-clé très commercial tel que  « Buy iPhone X » , le lead sera presque certainement déjà chaud et prêt à être converti.

Si, en revanche, vous obtenez le lead de manière organique grâce à un article de blog informatif, nous pouvons le définir comme tiède.

Pour conclure, si vous répondez à une « question latente » via une publicité sur Facebook, le lead sera très probablement froid.Car, l’utilisateur n’avait aucune intention de convertir. Mais ; vous avez quand même réussi à susciter son intérêt.

Eh bien, dans le cas des fils froids, nous devrons travailler dessus, voyons comment le faire.

Lead Nurturing

Par lead nurturing,  nous entendons la période de transition entre l’obtention du lead et la conversion, pendant laquelle nous devrons informer, éduquer et engager le plus possible l’utilisateur à travers une série de courriels et de pages créés ad hoc.

Tout cela a pour seul but de susciter en lui un besoin et un désir toujours plus grand.Ce n’est que lorsque vous réussirez que vous pourrez lui proposer la solution idéale avec votre produit.

Dirigez des exemples nourriciers:

• Vidéos informatives ;
• Insights ;
• Séminaire en ligne ;
• Événements ;
• Didacticiel ;
• Test / Quiz ;
• Mettez l’accent sur l’élément différenciant ;
• Mettez en évidence les faiblesses des concurrents ;
• Etc…

Le plus important de tous est d’habituer l’utilisateur à ouvrir vos e-mails. Pour y parvenir, vous devrez libérer toutes vos armes secrètes dans le domaine de la persuasion, de la rédaction et de l’expérience utilisateur.

En fonction de la réaction des contacts aux premiers e-mails, vous générerez différentes campagnes à la fois pour ceux qui montrent le plus d’intérêt (en les faisant arriver en premier à la fin de l’entonnoir) et pour ceux qui sont plus réticents et difficiles à convaincre (structurer différents entonnoirs)

Il y a 3 phases:

• TOFU (haut de l’entonnoir) ;
• MOFU (Milieu de l’entonnoir) ;
• BOFU (bas de l’entonnoir).

Conversion

Que faire une fois que vous êtes au fond de l’entonnoir? (BOFU)

Pour donner un nouvel élan aux utilisateurs les plus indécis, je dirais que créer une sorte d’offre limitée générant de la rareté est la meilleure solution, voici quelques exemples:

• Offert pour une durée limitée ;
• Produit disponible pour une durée limitée ;
• Nombre de pièces limitées.

… Et après la conversion?

Eh bien, cela ne s’arrête pas là. A ce stade, vous pouvez effectuer une vente croisée après quelques jours, c’est-à-dire, proposer un autre produit similaire ou une vente incitative ou proposer un produit supérieur à un prix plus élevé, en le plaçant peut-être comme une offre unique.

Habituellement, ceux qui ont déjà acheté chez vous et qui étaient satisfaits seront plus susceptibles d’acheter à nouveau en dépensant plus.

Encore une fois, ce ne sont que des exemples. Ne les prenez pas pour des vérités absolues. Essayez de personnaliser votre entonnoir autant que possible en fonction du marché et du type de client.

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Funnel Marketing : outils pour créer des entonnoirs

Ci-dessous, je souhaite recommander les meilleurs outils pour créer des entonnoirs efficaces et professionnels.

Builderall

Builderall est une toute nouvelle plateforme professionnelle dans laquelle il y a tous et je veux dire tous les outils dont un marketeur a besoin.

En plus de pouvoir créer des sites Web entiers, des pages de destination, des pages d’acceptation, des zones d’adhésion et des entonnoirs.Vous disposerez également d’outils pour l’automatisation du marketing par courrier électronique, des graphiques, des vidéos, des applications et Facebook Bot et bien plus encore.

Évidemment, pour pouvoir utiliser efficacement toutes ces fonctionnalités, vous devrez perdre du temps.

Dans la plateforme, il existe un grand nombre de tutoriels et de cours pour simplifier votre travail.

La beauté est que le plan builderall business, qui est le plus important qui comprend toutes les fonctionnalités, est proposé à un prix bien inférieur à celui de ses concurrents.

Les avantages

• Tous les outils dont vous avez besoin ;
• Automatisation du marketing par e-mail ;
• Super prix ;
• Constamment mis à jour ;
• Programme d’affiliation extrêmement avantageux.

Inconvénients

L’éditeur visuel n’est pas le meilleur, surtout pour les mobiles

Parfois un peu déroutant

• Parfois lent ;
• Il y a encore quelques bugs ;
• Vous pouvez essayer Builderall gratuitement pendant 7 jours sans avoir à saisir vos informations de paiement.

Funnel Marketing : clickFunnels

ClickFunnels est de loin l’outil le plus connu pour créer des entonnoirs.C’est certainement un outil optimisé pour cette fonctionnalité.Le constructeur des pages pour les pages de destination est extrêmement rapide et intuitif même s’il est limité à mon avis.

Les modèles sont très axés sur un style de marketing très agressif typique des spécialistes du marketing à l’étranger qui ne fonctionnent pas très bien.

Le prix est beaucoup plus élevé (trop à mon avis). En fait, il commence de 97 $ par mois pour le plan de base à 297 $ pour le plan complet.

Avantages

• Rapide et intuitif ;
• Optimisé pour les entonnoirs ;
• Outil bien établi ;
• Plugin WordPress.

Inconvénients

• Limité à certains égards ;
• Prix ​​extrêmement élevé pour les débutants.

Vous pouvez essayer ClickFunnels gratuitement pendant 14 jours. Mais vous devrez saisir vos informations de paiement et annuler votre abonnement si vous décidez de ne pas continuer par l’utiliser.

Funnel Marketing: optimizePress Funnel

Les deux plateformes présentées ci-dessus sont basées sur un hébergement propriétaire et sont complètement indépendantes. Donc, afin d’utiliser OptimizePress à la place, vous aurez besoin d’un site WordPress.

OptimizePress est un plugin, ou plutôt une série de plugins qui vous permettront d’intégrer au sein de votre site WordPress toutes les fonctionnalités nécessaires à la création de landing pages ; d’entonnoirs et d’espaces membres.

Le prix du plugin varie de 97 $ pour la version de base à 197 $ pour la version complète.

Avantages

• Contient tout ce dont vous avez besoin ;
• Extrêmement personnalisable ;
• Page unique.

Inconvénients

• Vous avez besoin d’un site WordPress ;
• Parfois lent et encombrant ;
• Problèmes de compatibilité.

Funnel Marketing : conclusion

De nos jours, faire du Funnel Marketing est beaucoup plus facile et plus accessible grâce aux nouvelles technologies.

En réussissant à optimiser tout le chemin de l’utilisateur, le résultat sera garanti.

Eh bien, je pense que je vous ai dit tout ce dont vous avez besoin. Maintenant, vous savez ce qu’est un entonnoir, comment cela fonctionne et quels outils utiliser pour optimiser votre travail. Tout ce que vous avez à faire est de vous mettre au travail.

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