Qu’est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique est devenu incontournable pour le développement et la promotion d’une entreprise ou d’une marque. Si vous désirez comprendre de quoi il s’agit lorsqu’on parle de « marketing digital », alors, vous êtes au bon endroit. En effet, les méthodes de marketing sont utilisées au jour le jour par la plupart des entreprises sans qu’ils ne s’en rendent compte.

Pour vous aider à cerner la notion du marketing numérique, nous vous invitons à lire cet article du début jusqu’à la fin. En réalité, nous avons pris le soin d’expliquer ce qu’est le marketing numérique et surtout d’indiquer tout ce que cela implique.

Qu’est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique est un terme générique pour le marketing de produits et de services qui utilisent les canaux numériques afin d’attirer et fidéliser les clients. En effet, cela regroupe tous : de la publicité à la radio en ligne à la publicité contextuelle sur Internet. En termes simples, le marketing numérique est toute promotion dans laquelle le numérique est impliqué.

Souvent, ce concept est confondu avec le marketing Internet ou le marketing sur Internet. Cependant, ils ont une différence significative. Le marketing numérique inclut plutôt le marketing Internet, mais ne se limite pas à Internet.

Comparons : le marketing Internet est la promotion SEO d’un site, d’un contexte, de webinaires, etc.  (tous les canaux qui ne sont accessibles à l’utilisateur que sur Internet). En revanche, le marketing numérique est tout ce qui précède, plus la publicité et la promotion sur tout support numérique en dehors du réseau. Autrement dit, cela implique une communication numérique qui se produit à la fois en ligne et hors ligne.

Et, bien sûr, le marketing numérique n’inclut pas la promotion utilisant des canaux traditionnels tels que les publicités dans les journaux, les dépliants ; les publicités télévisées, les panneaux d’affichage. Bien que, si un code QR est indiqué sur le panneau d’affichage, avec lequel vous pouvez accéder au site, il s’agit déjà de marketing numérique.

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L’histoire de la promotion en ligne: comment tout a commencé ?

À une époque, le numérique était possible sans marketing Internet. Les pionniers de ce domaine, le SoftAd Group (maintenant ChannelNet) en sont un exemple. Au milieu des années 80, ils ont développé une campagne publicitaire, inhabituelle à l’époque, pour plusieurs constructeurs automobiles.

L’idée était la suivante : les lecteurs du magazine devaient découper un encart spécial du magazine et l’envoyer par courrier. Et en retour, ils ont reçu une offre d’un essai routier gratuit et d’une disquette avec des publicités pour différentes marques de voitures. L’entreprise a donc utilisé les médias numériques en combinaison avec des outils de promotion hors ligne. En revanche, le terme «marketing numérique» (ou «marketing digital») lui-même a commencé par être utilisé dans les années 90.

 Qu’est-ce qui est inclus dans le marketing numérique ?

Chacun des outils et canaux de marketing numérique peut être consacré à un article. Par conséquent, nous ne les analyserons pas en détail, mais nous énumérerons les types de marketing numérique les plus courants, à savoir :

• télévision numérique et radio en ligne;
• publicité dans des applications, des messagers, des jeux en ligne;
• distribution de SMS et MMS;
• publicité sur écrans LED interactifs et extérieurs, bornes libre-service;
• SEO et SEM – Marketing des moteurs de recherche sur le Web;
• publicité contextuelle, bannières et publicité teaser;
• SMM – marketing des médias sociaux;
• publicité par e-mail;
• le marketing d’affiliation, dans lequel le webmaster est payé pour attirer chaque visiteur ou client.

Peu d’entreprises peuvent tout se permettre à la fois, mais ce n’est pas souvent nécessaire. Le choix dépend des objectifs de l’entreprise et / ou de l’approche de l’agence qui mène le projet. Les opinions sur le numérique et l’efficacité des différents canaux peuvent différer. C’est pourquoi nous avons demandé l’avis de plusieurs experts de ce domaine à la fois.

Il existe de nombreux outils de marketing numérique qui peuvent être divisés en 3 groupes principaux :

1) ressources payantes : toutes les manifestations numériques pour lesquelles l’entreprise doit payer;

2)  ressources propres : sites, pages de réseaux sociaux dont l’entreprise est propriétaire et dont elle peut disposer;

3)  ressources gagnées : soi-disant bouche à oreille ou médias gagnés : canaux de communication gratuits ou achetés.

Les vidéos et les messagers sont à la mode maintenant. Ils sont très demandés, mais peu de gens savent comment travailler pleinement avec eux. Par exemple, les flux Facebook aident à populariser une marque et à générer du trafic à partir des moteurs de recherche.  »

Beaucoup essaient de s’éloigner des classiques du marketing en ligne et de trouver leur propre recette qui leur permettra de dépenser moins et d’obtenir plus. Le marketing de contenu doit être noté séparément. Il est efficace et convient à presque toutes les entreprises.

Un bon article n’est pas seulement une augmentation du trafic et des prospects, mais aussi une augmentation de la masse des liens. Et surtout, la gestion de la réputation de l’entreprise. Une fois que l’utilisateur a lu l’article, il se souvient de la marque et sa fidélité augmente. Et avec elle, la probabilité des recommandations, des partages, des visites et d’achats multiples » s’augmente.

Que font les agences numériques ?

De manière générale, les agences digitales assurent la présence et la promotion de la marque dans l’environnement digital. L’équipe peut comprendre : un spécialiste du marketing, un spécialiste du référencement, un analyste, un chef de projet, un designer ; un concepteur de mise en page, un programmeur, un gestionnaire de contenu et un rédacteur. Pour les emplois occasionnels, une telle agence peut engager des pigistes tels que des vidéastes ou des photographes.

Les agences digitales proposent les services suivants :

• élaboration d’une stratégie globale de promotion des produits;
• création et promotion de sites, conception, médias et promotion contextuelle;
• travaille avec des communautés en ligne;
• organisation d’événements hors ligne;
• création des publicités pour la télévision numérique ou la radio en ligne, etc.

Mais il y a un autre point important: le marketing numérique est presque principalement une analyse. Heureusement, l’environnement numérique facilite la collecte des données. Les marketeurs analysent les informations sur les utilisateurs et leurs comportements : données démographiques ; intérêts, activités en ligne, sources publicitaires de renvoi vers le site, etc.

À l’aide de ces données, les agences numériques peuvent mieux comprendre le public cible et l’efficacité d’une stratégie de publicité ou de promotion particulière. Par conséquent, les experts nomment les systèmes analytiques parmi les outils les plus importants de leur arsenal.

«Google Analytics est pour tout le monde. L’essentiel est de bien configurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI), d’utiliser les données collectées et de prendre des décisions en fonction de celles-ci.

Certains utilisent également et régulièrement Google Tag Manager. Cela permet, d’une part, de moins dépendre des développeurs, et d’autre part, de suivre plus de données et, déjà à partir d’eux, de prendre des décisions importantes.  »

L’analyse aide les professionnels des agences numériques à comprendre ce qui fonctionne le mieux. Et ils peuvent même rechercher la popularité de divers canaux de promotion pour des sujets spécifiques.

Les avantages du marketing numérique

Le marketing numérique peut toucher les consommateurs en ligne et hors ligne qui utilisent des tablettes et des téléphones portables ; jouent à des jeux et téléchargent des applications. De cette façon, la marque peut toucher un public plus large, non limité à Internet.

La capacité de collecter des données claires et détaillées. Presque toutes les actions des utilisateurs dans l’environnement numérique sont enregistrées par des systèmes analytiques. Cela vous permet de tirer des conclusions précises sur l’efficacité des différents canaux de promotion ; ainsi que de dresser un portrait précis de l’acheteur.

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Approche flexible

Le marketing numérique vous permet d’attirer un public hors ligne sur le marché en ligne, et vice versa. Par exemple, l’utilisation d’un code QR sur un flyer peut diriger un utilisateur vers un site Web. Et en même temps, grâce à la newsletter par e-mail, vous pouvez inviter des abonnés à un séminaire ou à un autre événement hors ligne.

Le marketing numérique est une promotion de bout en bout qui comprend de nombreux canaux. Par conséquent, il est important de ne pas essayer de les couvrir tous ; mais de partir des objectifs et des capacités de l’entreprise. De plus, la quasi-totalité des experts interrogés estiment qu’il n’existe pas de solution universelle et que les outils doivent être choisis pour une entreprise spécifique.

Où travaillent les spécialistes du marketing numérique?

Il y a deux grandes directions dans le travail du marketing numérique :

• agence;
• en interne.

Tout en travaillant dans l’agence, le spécialiste conduit plusieurs projets en parallèle. Il s’agit souvent des clients de différents secteurs d’activité, de sorte que la même personne ne fait pas de publicité pour des organisations concurrentes. Un tel travail vous permet de perfectionner vos compétences sans une analyse détaillée de l’activité du client. Mais certains peuvent avoir du mal à garder à l’esprit toutes les nuances de leurs projets.

Travailler dans une équipe interne suppose qu’une personne travaille comme agent de commercialisation au sein du personnel d’une entreprise et n’est engagée que dans sa promotion. Ces spécialistes comprennent bien les spécificités de l’entreprise dans laquelle ils travaillent et perfectionnent les compétences nécessaires plus que les compétences universelles.

Pour trouver un emploi en tant que spécialiste du marketing numérique dans une agence de publicité, sélectionnez d’abord l’agence que vous aimez ; puis recherchez la section offres d’emploi sur le site Web. Vous pouvez également choisir une zone d’intérêt, votre ville et votre expérience afin de trouver un poste vacant approprié.

Les postes vacants d’entreprises pour les employés internes doivent être recherchés sur les agrégateurs d’emploi.

Conclusions

Le marketing numérique est un terme générique pour le marketing de produits et de services qui utilisent les canaux numériques dans le but d’attirer et fidéliser les clients.

Le marketing numérique comprend presque tous les types de promotion en ligne: SEO, PPC, SMM, marketing par e-mail, etc.

Les services de marketing en ligne peuvent être commandés auprès d’une agence numérique. Ces entreprises rassemblent des équipes de spécialistes et fournissent tous les services de promotion en ligne ; de la mise en œuvre des campagnes ciblées au développement des stratégies à part entière.

Le marketing numérique vous permet de faire de la publicité auprès d’un large public que l’entreprise serait difficilement en mesure de collecter avec une promotion hors ligne. En outre, une caractéristique distinctive du numérique est l’analyse avancée ; qui vous permet de collecter des données claires et détaillées sur l’efficacité des campagnes et d’optimiser la promotion en fonction de celles-ci.

L’expérience de travail dans le numérique est l’expérience de travail acquise dans une agence numérique ou dans une équipe interne engagée dans la promotion en ligne.

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