Le sujet que je vais vous parler aujourd’hui n’est pas beaucoup mis en avant en E-commerce : Comment donner la valeur perçue sur tes pages produits ou sur ton site en lui-même très facilement. Pourquoi faut-il limiter les variantes de produit ?
Je vais te présenter une technique très simple pour limiter les variantes de produit sur tes fiches produits grâce à la stratégie qu’Apple a déjà mis en place. Je me suis inspiré de cette propre technique dans mes différents business en ligne et ça a vraiment fait la différence au niveau de ma valeur perçue 😉
Stratégie d’Apple sur les variantes de produit
Pourquoi Apple a une grande valeur perçue ?
Tout simplement parce qu’ils visent le haut de gamme par leur prix, leur caractéristiques, designs etc, et ça tout le monde le sait. Mais surtout, ce qui va faire la différence c’est le fait de faire des finitions très belle et leur nombre de variante qui entre en jeu dans leur valeur perçue.
Je m’explique pour être plus clair.
Lorsqu’ils sortent un nouvel iPhone, ils proposent un modèle (ou deux maintenant avec la sortie du X et Xs) généralement 3 à 4 couleurs donc 3 à 4 déclinaisons : Noir, Gris, Rose Gold, Champagne. Parfois ils sortent des éditions limitées avec le Rouge pour une opération spéciale pour le SIDA.
Et suite à ça, tu as la possibilité de choisir entre 3 capacités : 64 Go, 256 Go ou 512 Go. Donc en tout, tu vas pour un téléphone 6 à 7 variantes de produit à sélectionner. C’est tout. Ça suffit et ça fait le travail. Ce que je veux t’expliquer c’est que nous, on se source énormément la plupart chez AliExpress. Et chez AliExpress il y a un problème. C’est que le site et les fournisseurs comme celui-ci, raffolent de variantes de produit !
Prenons l’exemple d’un tee-shirt tout simple, AliExpress propose 10 visuels différents pour un même tee-shirt et 5 tailles à chaque fois soit 50 variantes de produit ! Je ne sais pas si tu t’imagines mais c’est énorme. C’est beaucoup trop et ça fait fouillis.
Du coup, ton produit va être rempli de visuels différents et tes consommateurs ne vont pas s’y retrouver. Et quand tu vas vouloir passer commande ça va être beaucoup trop compliqué et tu risques de t’y perdre. Derrière ça veut dire mauvaise taille envoyer, client mécontent, il faut mettre en place un SAV et gérer les retours.
Variantes de produit : Création de fiche produit
Je te conseille donc de faire une fiche produit par visuel pour ton business. Par exemple, tu sélectionnes l’un des 10 tee-shirt proposés, tu le dissocies sur Oberlo et tu intègres les tailles. Mais il ne faut pas que tu fasses une fiche produit avec trop de variantes de produits (comme j’ai pu voir sur pas mal de sites…). C’est dommage parce que tu perds en crédibilité, ça casse ton image et les prospects ne vont pas comprendre et tu peux perdre des clients comme ça.
A force de proposer trop de produit, tu peux même te tromper dans les pubs. Par exemple tu mets un tee shirt A en avant sur une pub Facebook et quand le client clique il tombe sur le tee shirt B, il ne va pas comprendre. Il risque de quitter la page et de ne rien acheter. Surtout, il peut ne jamais revenir sur ton site parce qu’il ne va pas avoir une bonne image de toi.
Donc une fiche produit par visuel pour éviter de perdre de l’argent. D’ailleurs si je ne me trompe pas, Oberlo propose un maximum de 40 ou 60 variantes de produit ! Et il ne prend pas en compte que le visuel mais aussi le nombre de taille. Donc c’est super important d’y faire attention. Sois minimaliste, ça ne sert à rien d’en faire trop. Reste focus sur tes produits, et surtout la demande de tes clients.
Même si tes produits ne sont pas de luxe, reste quand même sur une ligne marketing comme propose Apple ou d’autres.
Le but c’est que ton site soit intuitif, simple à lire et très compréhensible. Les clients doivent pouvoir sélectionner en 1 minute le produit qui leur convient et le commander directement. Si tu commences à vouloir trop en faire avec beaucoup de choix, de logos, de couleurs, de produits, de tailles et autres, tu te mets en danger tout seul. Tu vas perdre en crédibilité et en image et là c’est sûr que ton business ne décollera pas.
N’hésite pas d’ailleurs à t’inspirer des grandes marques, qui ont en générale de bonnes stratégies marketing en ce qui concerne la valeur perçue. C’est un travail de tous les jours et qui, a cause d’un simple grain de sable, peut être totalement remis en question.
Joue sur la qualité et la « rareté ». Même si tu proposes d’un produit en 3 couleurs ce n’est pas grave mais fais les choses très bien jusqu’au bout. Ne fais pas brouillon ni chip, pense toujours à la valeur perçue que tu vas donner à tes clients. Je te laisse réfléchir là-dessus et si tu veux qu’on échange, laisse un commentaire ! 😉
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