Étant donné que les entreprises ne peuvent plus envoyer officiellement de newsletters à leurs clients via WhatsApp ; la question qui se pose est de savoir : quelles sont les alternatives à la newsletter WhatsApp ? Par conséquent, les regards se sont tournés vers Telegram pour essayer de comprendre l’utilité de Telegram Messenger pour les entreprises.
En effet, Telegram Messenger est une alternative gratuite à la newsletter Messenger permettant aux utilisateurs d’envoyer du contenu via des messages push. Il offre également la possibilité de communiquer directement avec les clients dans un chat.
Pour plus de précisions, à travers cet article, nous vous montrerons quelles opportunités Telegram offre aux entreprises et quelles entreprises utilisent déjà avec succès Telegram Messenger.
De plus, dans la suite de cet article, nous vous ferons part des astuces inédites pour générer facilement un revenu passif à vie.
Pour commencer, découvrons ce que c’est que Telegram Messenger.
1. Ce que vous devez savoir sur Telegram Messenger
The Telegram Messenger a été lancé en 2013. Telegram a été fondé par Pavel Durov. Il avait auparavant fondé l’homologue russe de Facebook, «VKontakte». En effet, Telegram Messenger LLP est basé à Londres. Le messager peut être utilisé à la fois sur mobile et sur ordinateur de bureau.
Telegram est-il sûr ?
Telegram se positionne comme une alternative sécurisée à WhatsApp. Le messager annonce également le sujet de la sécurité sur son propre site Web : « Telegram est une application de messagerie mobile et de bureau basée sur le cloud avec un accent sur la sécurité et la vitesse. »
Telegram Messenger propose deux types de cryptage. Par défaut, les chats et les messages de groupe sont protégés par un mécanisme de cryptage client-serveur / serveur-client et stockés cryptés dans le Telegram Cloud.
Cependant, il y a suffisamment de raisons pour lesquelles Telegram n’est pas un messager sécurisé – du moins pas plus sécurisé que WhatsApp.
Nombre d’utilisateurs
Début janvier 2021, Telegram a annoncé qu’il comptait plus de 500 millions d’utilisateurs actifs par mois. Cela le place devant Snapchat (229 millions d’utilisateurs actifs quotidiens) ou Twitter, par exemple.
En mars 2018, le PDG Pavel Durov a annoncé sur le blog Telegram que Messenger comptait plus de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois. Cela signifie que le nombre d’utilisateurs a augmenté de 30 millions en cinq mois (octobre 2017: 170 millions d’utilisateurs actifs par mois).
Les chiffres de téléchargement dans le Google Play Store sont également intéressants pour l’évaluation globale de Telegram Messenger. En 2020, Messenger est toujours en retard sur ses concurrents, WhatsApp (5 milliards) et Facebook (2 milliards), avec 500 millions de téléchargements sur le Google Play Store.
2. Compte professionnel: comment les entreprises peuvent-elles utiliser Telegram?
Avec Telegram, une entreprise a un avantage décisif par rapport aux autres messagers : les utilisateurs de Telegram peuvent rechercher et s’abonner à des entreprises via la zone Discover. Le messager lui-même fournit un point d’entrée facile pour guider les clients ou les utilisateurs dans le canal respectif.
En gros, vous avez les options suivantes sur Telegram Messenger :
Utilité de telegram Messenger pour les entreprises : Profil Telegram
Un profil est le compte personnel (à usage privé mais aussi en tant qu’administrateur dans les canaux et les groupes)
Chaîne de télégramme
Le canal push peut avoir un nombre illimité d’abonnés et seuls les administrateurs et les robots peuvent publier. Les commentaires ne sont pas autorisés et les réponses ne sont pas possibles non plus !
Utilité de telegram Messenger pour les entreprises : Groupe télégramme
Un groupe Telegram ou un chat peut avoir un maximum de 200 000 membres et n’importe qui peut écrire. L’administrateur du groupe attribue des droits, par exemple pour les photos ou les vidéos.
Bot télégramme
Un robot Telegram est comme un administrateur de robot qui peut également publier dans des groupes et des canaux. Ainsi, les abonnés peuvent répondre directement à la newsletter du bot – mais contrairement à un groupe, seuls les administrateurs du bot voient les réponses !
La variante la plus simple et la meilleure consiste à créer un robot Telegram. L’API Telegram Bot, ou API Telegram Business, est gratuite et peut être utilisée pour créer des robots pour les services sociaux, de jeux, de productivité et de commerce électronique. Cependant, les bots Telegram peuvent également être utilisés pour le support humain en les connectant à une plateforme CRM ou de messagerie.
Messenger People a intégré Telegram Messenger dans sa plateforme de communication. Avec la solution logicielle, les entreprises peuvent gérer le marketing et le service client via Telegram de manière évolutive et ; si elles le souhaitent, proposer également un service multi-messager.
3. Utilité de Telegram Messenger pour les entreprises
Comme vous l’aurez déjà constaté, Telegram offre de nombreux avantages aux entreprises. Ainsi, entre autres utilité de Telegram Messenger pour les entreprises, on peut citer :
Utilité de Telegram Messenger pour les entreprises : Communication client sur Telegram (chat 1: 1)
Le contact direct avec le client et la communication rapide sont désormais essentiels à la réussite du parcours client. Via Telegram, les entreprises peuvent conseiller leurs clients et transmettre des informations sur les produits ou d’autres informations importantes directement dans le chat.
En effet, cela permet des réponses rapides et directes aux questions sur l’utilisation des services ou produits. En outre, les clients peuvent contacter facilement les entreprises pour des problèmes, des informations ou des questions de facturation. Cela facilite, par exemple, le traitement des retours et réduit le nombre de retours.
Utilité de Telegram Messenger pour les entreprises : Newsletter (distribution de contenu)
Les entreprises peuvent envoyer des newsletters via Telegram Messenger – comme le fait WhatsApp. Par exemple, en plus du message push pour les nouvelles, il existe également la possibilité de discuter d’articles sur Telegram. Dans le même temps, l’utilisateur a la possibilité de lire les articles liés via Instant View. Avec cette fonctionnalité, la publication s’ouvre sur tout l’écran dans Telegram.
Utilité de Telegram Messenger pour les entreprises : Bots de télégramme
Par Telegram, les robots aux actualités peuvent envoyer les mises à jour et le contenu publicitaire facilement sous forme de newsletter automatisée. Cela rend les bots Telegram parfaitement adaptés pour apparaître automatiquement sur les systèmes existants.
Ainsi, le WordPress Telegram Bot , par exemple, envoie automatiquement une newsletter Telegram lorsqu’un article a été publié sur le blog .
Le HVV utilise également le Telegram Messenger pour un service d’information en temps réel. Par ce biais, les clients reçoivent automatiquement des messages à jour en cas de perturbations sur des lignes de métro individuelles.
Ainsi, l’entreprise peut facilement importer ces informations en temps réel dans Telegram via l’interface API. Sur la base de ces informations, les clients peuvent planifier leur voyage ultérieur afin d’éviter les retards ou de les réduire au minimum.
De plus, les entreprises peuvent créer des chatbots sur Telegram qui, par exemple, prennent en charge la pré-qualification des demandes ( chatbots d’assistance de premier niveau ) ; répondent à des questions récurrentes automatiquement (FAQ) ou fournissent des informations personnalisées aux utilisateurs à l’aide de bases de données connectées.
En effet, un robot peut agir comme un journal intelligent et leur envoyer un contenu pertinent dès sa publication. En intégrant des services externes tels que YouTube ou le bot GIF, la newsletter peut être enrichie d’une grande variété de contenus. Un robot peut fonctionner comme une vitrine virtuelle ; offrir des services payants ou fournir des avertissements ; des prévisions météorologiques, du formatage et des traductions.
Le Telegram Bot de Wetter Online en est un exemple réussi.
4. Conclusion sur l’utilité de Telegram Messenger pour les entreprises
Ce qui s’applique au marché mondial de la messagerie est encore plus vrai pour le marché Français de la messagerie. WhatsApp y est incontestablement le numéro1. Nous vous recommandons notre article phare WhatsApp, le messager populaire dans le monde entier.
Avec la fin de la newsletter WhatsApp, de nombreuses entreprises n’ont pas le canal pour communiquer leur contenu, leurs actualités ou leurs offres directement aux clients. Telegram offre de nombreuses possibilités pour concevoir des newsletters de manière interactive et pour atteindre un taux de clic (CTR) élevé ou finalement une conversion.
Avec une numérisation toujours plus grande et plus rapide, les clients veulent des conseils et des services exactement là où ils se trouvent. Telegram le permet sur une plateforme de chat sécurisée et peut contribuer à accroître l’efficacité et la satisfaction tout au long du parcours client.
Telegram Messenger, comme tous les autres messagers, n’a pas d’algorithme comme cela est courant dans les médias sociaux. Cela conduit à une distribution à 100% du contenu au groupe cible. L’effet secondaire important est que les abonnés acquis n’ont pas à être réacquis à chaque fois par des mesures publicitaires.
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- Comprendre le SEO Marketplace ;
- Exemple de trafic SEO sur les marketplaces ;
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12. Générer du trafic Gratuitement
Ici, vous découvrirez comment procéder pour vendre facilement à travers les points suivants :
- Configurer Teezily pour vendre sur les reseaux
- Le meilleur réseaux social SEO ?
- Les plus gros réseaux sociaux ;
- Le réseau social le plus impactant sur le long terme.
13. 2 Stratégies pour réussir
C’est le moment d’apprendre à adopter les meilleures stratégies dans le cadre de votre business à savoir :
- Stratégie SEO Long terme ;
- Stratégie des Séries.
14. Exercices à réaliser pour démarrer
Vous venez de découvrir toutes les informations utiles pour démarrer votre business et générer des revenus passifs. A ce stade, il serait utile de savoir par où commencer. Découvrez-le à travers les étapes suivantes :
- Créer et mettre en ligne ses 10 premiers designs ;
- Organiser ses fichiers ;
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15. Scaler son Business
Dans ce dernier module, vous découvrirez :
- Les pays qui cartonnent + leurs marketplaces en POD ;
- Comment vérifier les marques déposées à l’étranger ?
- Comment traduire ses Designs ?
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Bonus : L’explosion De Tes Résultats
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